1月9日下午，新乐收费站收费窗口前，一位异地司乘人员在缴费后向当班收费员咨询电子发票开具相关问题。

该司乘表示自己对电子发票的开具流程不太熟悉，担心操作失误影响报销。收费员见状，立刻面带微笑耐心回应，不仅详细讲解了“冀e行”注册及发票开具步骤，还拿出提前准备好的操作指引手册，对照手册手把手演示关键环节。针对司乘提出的“发票信息有误如何修改”“开具记录如何查询”等疑问，收费员也逐一细致解答，确保司乘完全理解。

在收费员的贴心帮助下，司乘顺利掌握了开票方法，临行前再三道谢。新乐收费站始终以司乘需求为导向，用耐心细致的服务，让每一位过往司乘都能感受到出行路上的温暖。